Uy tín thương hiệu, chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh hay sự hài lòng về dịch vụ làm nên thành công của một Trang thương mại điện tử?

Nếu chỉ cách đây 2-3 năm, khái niệm “thương mại điện tử” còn khá mơ hồ, thì năm 2019, số lượng trang thương mại điện tử trên thị trường đã thống kê hết, hiện đã có 98% người tiêu dùng. Việt Nam thường xuyên mua sắm trên internet và tỷ lệ này tiếp tục tăng theo báo cáo mới nhất của Nielsen. Điều này chứng tỏ sức hấp dẫn và sự tiện lợi mà thương mại điện tử mang lại so với các kênh bán hàng truyền thống.

Tuy nhiên, bên cạnh những con số khả quan, năm 2017-2018 và đầu năm 2019 cũng chứng kiến ​​sự ra đi của nhiều tên tuổi trang thương mại điện tử nổi tiếng trên thị trường như Deca.vn. , Lingo.vn hoặc Robins.vn. Vậy đâu là nguyên nhân dẫn đến sự thành công hay thất bại của một trang thương mại điện tử?

Uy tín thương hiệu, chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh hay sự hài lòng về dịch vụ làm nên thành công của một trang thương mại điện tử?

Câu trả lời là tất cả các yếu tố đó.

Hầu hết các trang thương mại điện tử đều có nguồn gốc từ “số không”, nghĩa là không ai trên thị trường biết về chúng. Vì vậy, để vượt qua những trở ngại đầu tiên, các trang thương mại cần sử dụng phương thức ưu đãi về giá và đẩy mạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng để cạnh tranh với đối thủ. Nhưng trên thực tế, ngoài giá thành sản phẩm tốt, yếu tố khiến người tiêu dùng quyết định trở thành khách hàng thường xuyên của một trang thương mại điện tử còn phải kể đến:

– Chất lượng sản phẩm

Liệu niềm vui của người tiêu dùng khi mua được sản phẩm với giá tốt nhất có xóa tan được nỗi bức xúc vì mua phải hàng kém chất lượng, hàng không đúng như quảng cáo? Điều này thực tế là không thể vì người tiêu dùng sẽ rất khó chịu, thậm chí tức giận vì cảm thấy mình bị lừa. Và điều này sẽ ngăn cản người tiêu dùng mua hàng lần sau. Vì vậy, WINMART.onl ngoài việc đưa ra mức giá hợp lý cho người tiêu dùng, luôn đề cao việc lựa chọn hợp tác với các nhà sản xuất, nhập khẩu uy tín, dám đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khách hàng. .

– Sự hài lòng về dịch vụ bán hàng:

Giao diện đẹp, số lượng hàng cập nhật thường xuyên, thao tác mua sắm đơn giản, dễ dàng, hình ảnh chân thực, mô tả sản phẩm sinh động, nhiều hình thức khuyến mại, thanh toán, nhân viên tư vấn chuyên nghiệp, quy cách đóng gói đảm bảo, cam kết thời gian giao hàng, nhiệt tình khi có khiếu nại, đổi, trả sản phẩm, … là những hạng mục mà WINMART.onl luôn cố gắng đầu tư một cách nghiêm túc nhất nhằm mang đến sự hài lòng cho tất cả người tiêu dùng đã, đang và sẽ tin tưởng WINMART.onl.

Đây là nền tảng vững chắc nhất làm nên thương hiệu uy tín WINMART.onl, một trang thương mại điện tử không thể thiếu của người tiêu dùng Việt Nam.

Thông tin thêm về WINMART.onl

WINMART.onl là website bán hàng trực tuyến của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tổng hợp Hòa Long (Hòa Long), được thành lập từ năm 2011. Đây là một trong những website thương mại điện tử rất hiếm hoi vẫn chú trọng đến mọi thứ. Tất cả các yếu tố trên để mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị và đáng tin cậy nhất cho mọi người tiêu dùng.

Không ngừng nâng cấp hạ tầng kỹ thuật để người tiêu dùng tiết kiệm thời gian mua sắm, hợp tác với các ngân hàng, đơn vị tài chính phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng thông qua chương trình “mua hàng trả góp 0 đồng”, đào tạo đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp, tổng đài mang đến sự hài lòng khi tiếp xúc với người mua đã luôn là phương châm tồn tại và phát triển của WINMART.onl, bên cạnh vô số chính sách và cam kết giá “sốc”. về “chất lượng sản phẩm”.

Với tư cách là Nhà sản xuất, Nhà nhập khẩu dám cam kết về chất lượng sản phẩm và đang tìm kiếm đối tác bán lẻ hoặc Người tiêu dùng muốn nhận được sự phục vụ chuyên nghiệp và hài lòng khi mua sắm trực tuyến, vui lòng liên hệ với WINMART.onl qua các kênh sau:

Hotline: 098 343 8189 – Điện thoại bàn: 0246 663 2748

Trang web: https://winmart.onl

Email: contact@winmart.onl (Liên hệ công ty)

Email: support@winmart.onl (dành cho Khách hàng WinMart).