Tại sao Zalo không gọi được? 5 Cách khắc phục Zalo không gọi được

Đôi khi bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi Zalo. Tại sao Zalo không gọi được? Xem bài viết dưới đây để biết 5 cách giải quyết tình trạng này.

Tại sao Zalo không gọi được?

Thực tế có rất nhiều nguyên nhân khiến Zalo không thực hiện được cuộc gọi. Một số lý do này bao gồm:

• Kết nối internet bị ngắt kết nối, không ổn định
• Zalo không có quyền truy cập vào micrô hoặc máy ảnh trên điện thoại
• Do ứng dụng Zalo bị lỗi
• Tài khoản Zalo của bạn bị khóa tài khoản Zalo nhận cuộc gọi nên không thực hiện được cuộc gọi

Cách sửa Zalo không gọi được

1. Kiểm tra lại kết nối wifi

Đôi khi kết nối wifi bị lỗi, quá yếu và không ổn định sẽ khiến bạn không thể thực hiện các cuộc gọi Zalo. Lúc này bạn cần kiểm tra kết nối wifi trên điện thoại / máy tính của mình. Bạn có thể tắt wifi sau đó bật lại để giải quyết tình trạng này.

Cập nhật phiên bản Zalo mới nhất

Một trong những cách đơn giản nhất để khắc phục lỗi Zalo không gọi được là cập nhật Zalo phiên bản mới nhất. Bạn hãy thử vào kho ứng dụng gõ dòng chữ Zalo, nếu ứng dụng Zalo xuất hiện dòng chữ “Làm mới” thì bạn chỉ cần bấm vào nút Làm mới rồi đợi trong giây lát. Sau đó, bạn có thể gọi lại.

Cấp quyền truy cập camera trên Zalo

Nếu kết nối mạng bình thường mà bạn vẫn không gọi được Zalo thì hãy kiểm tra để cấp quyền truy cập Zalo Camera.

Với iPhone: Bạn bấm Cài đặt -> chọn Zalo -> chọn kích hoạt camera.

Với điện thoại Android: Vào Cài đặt -> Ứng dụng -> Zalo -> Chọn Quyền, sau đó xoay núm màu trắng sang núm xanh ở phần camera.

4. Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Zalo

Đôi khi việc xóa bộ nhớ đệm sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi Zalo không gọi được. Bạn có thể làm như sau để xóa bộ nhớ cache:

Với iPhone: Vào Cài đặt -> Chung -> Chọn Cửa hàng iPhone -> Chọn Xóa Ứng dụng. Sau đó vào Appstore và tải lại ứng dụng.

Với điện thoại Android: Vào Cài đặt -> Chọn ứng dụng -> Chọn Zalo -> Chọn Tồn kho -> Chọn xóa dữ liệu và xóa cache, sau đó vào kho ứng dụng để tải lại.

5. Sử dụng một ứng dụng gọi điện khác

Nếu sau khi thực hiện hết các cách trên mà bạn vẫn chưa khắc phục được lỗi Zalo không gọi được thì rất có thể Zalo của bạn đã bị chặn. Tại thời điểm này, bạn có thể sử dụng một nền tảng gọi điện khác để thực hiện cuộc gọi như Line, Telegram, Messenger …

Hi vọng những chia sẻ trên đã giúp bạn biết được nguyên nhân Zalo không gọi được, cũng như nắm được một số cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được. Xin cảm ơn quý khách hàng đã theo dõi bài viết.

>>> Xem thêm: