Các lỗi thường gặp trên Netflix – Nguyên nhân và cách khắc phục

Sự hạn chế do trình dịch Covid-19 đưa ra đã thúc đẩy nhu cầu giải trí trên Netflix trên toàn cầu. Đừng bỏ qua các mẹo về cách sửa lỗi thường gặp trên Netflix để có trải nghiệm xem phim tốt nhất!

Đầu tiênTôi không thể đăng nhập vào Netflix

Có một số lý do tại sao bạn không thể đăng nhập vào Netfix. Kiểm tra xem bạn có mắc những lỗi sau không:

• Nhập thông tin đăng nhập không chính xác: Có thể thiếu một chữ cái, số, ký hiệu hoặc chữ hoa và chữ thường không chính xác. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ những gì bạn đang nhập vào các trường trống.
• Kiểm tra với những người dùng khác trên cùng một tài khoản: Nhiều người dùng hiện đang sử dụng cùng một tài khoản Netfix. Rất có thể ai đó đã thay đổi mật khẩu của bạn và không thông báo cho bạn. Hãy hỏi anh ấy trước khi bạn chuyển sang bước tiếp theo.
• Quên mật khẩu đăng nhập: Nếu bạn quên mật khẩu của mình, bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng email, SMS, cuộc gọi thoại hoặc sử dụng thông tin thanh toán của mình. Đối với tùy chọn thứ hai, hãy đảm bảo rằng bạn có họ và tên và số thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ bên mình.

2Phim trên Netflix không xem được

Tuy nhiên, sau khi đăng nhập vào tài khoản Netflix của tôi và tìm thứ gì đó để xem, video sẽ không phát. Bạn có thể gặp sự cố phát trực tuyến, nhưng đừng lo lắng – dưới đây là một số điều bạn có thể thử giải quyết:

• Kiểm tra thiết bị: Kiểm tra xem thiết bị của bạn có phải là phiên bản mới nhất của hệ điều hành mà thiết bị đang chạy hay không. Nếu không, hãy cập nhật thiết bị của bạn và khởi động lại. Bạn cũng có thể khởi động lại modem và bộ định tuyến của mình.
• Kiểm tra ứng dụng: Để Netflix liên hệ với máy chủ, bạn cần tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng và cài đặt trên thiết bị của mình. Vui lòng cập nhật ứng dụng. Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể thử xóa và cài đặt lại Netflix hoặc buộc đóng và mở ứng dụng.

• Kiểm tra kết nối: Netflix đề xuất tốc độ tải xuống tối thiểu là 0,5 Mbps. Đảm bảo tốc độ internet của bạn giống nhau và nếu có độ trễ, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) của bạn.
• Kiểm tra xem ai khác đang sử dụng Netflix: Chỉ gói Tiêu chuẩn và Cao cấp mới cho phép bạn phát Netflix trên nhiều thiết bị. Nếu bạn chưa đạt đến cấp độ, hãy kiểm tra xem người khác có đang sử dụng chúng hay không.
• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng hoặc trình duyệt: Dữ liệu Netflix có thể bị hỏng. Vì vậy, hãy đảm bảo xóa ứng dụng Netflix hoặc bộ nhớ cache và dữ liệu của trình duyệt. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng, hãy đăng xuất khỏi Netflix và đăng nhập lại trước khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu.

3Không thể mở ứng dụng hoặc trang web Netflix

Ngoài việc đăng nhập và phát trực tuyến, bạn có thể gặp sự cố với chính Netflix. Ví dụ: ứng dụng thậm chí có thể không mở cho bạn hoặc trang web có thể không hoạt động. Dưới đây là một số giải pháp cho những tình huống khó xử như vậy:

• Kiểm tra: Truy cập một trang web như DownDetector để xem liệu Netflix có gặp sự cố hoặc Netflix đang gặp sự cố máy chủ hay không.
• Đăng nhập lại: Đôi khi bạn không thể đăng nhập vào Netflix. Nếu vậy, chỉ cần nhập thông tin đăng nhập của bạn trên trang web Netflix để đảm bảo mọi thứ hoạt động bình thường. Từ đó, cập nhật dữ liệu trên thiết bị của bạn và đăng nhập lại.
• Cập nhật dữ liệu Netflix: Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng Netflix hoặc dữ liệu trên thiết bị của mình, hãy cập nhật dữ liệu Netflix. Bạn có thể thực hiện việc này trên Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick và Smart TV.

• Xóa cookie Netflix: Bạn càng sử dụng Netflix, trang web sẽ tạo ra càng nhiều cookie. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt và xóa cookie nếu gặp sự cố.
• Chuyển sang một kết nối khác: Kết nối Wi-Fi hoặc di động bạn hiện đang sử dụng có thể không hoạt động bình thường. Nếu có thể, hãy chuyển sang kết nối Wi-Fi khác. Ngoài ra, xóa dữ liệu ứng dụng Netflix trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn và khởi động lại thiết bị của bạn.

Các mẹo trên có thể giúp bạn giải quyết các sự cố Netflix thường gặp dễ dàng hơn. Chúc các bạn trải nghiệm phim vui vẻ!